Возврат товара
Обмен и возврат товара
Товар не подошёл или обнаружили неисправность? Мы поможем разобраться с условиями возврата и оформить обращение.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошёл по размеру, форме, характеристикам или другим параметрам.
- Товар не использовался.
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
- Есть документ, подтверждающий покупку, в том числе электронный.
- Товар не относится к категориям, не подлежащим обмену или возврату.
Если аналогичного товара нет в продаже, возможен возврат денежных средств или другой вариант, предусмотренный законодательством.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар оказался неисправным или имеет производственный дефект, обратитесь к нам для решения вопроса.
В зависимости от характера недостатка и требований законодательства возможны бесплатный ремонт, замена товара или возврат денежных средств.
Наши специалисты подскажут дальнейший порядок действий.
Хотите оформить возврат?
Заполните простую форму, и мы поможем с дальнейшим оформлением.
Обмен и возврат осуществляются в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей. Для отдельных категорий товаров предусмотрены исключения.